Стали известны подробности «акции протеста», предпринятой одной из псковских фирм возле автосалона «Хендай» в Пскове на улице Труда. Напомним, возле автосалона появился автомобиль, на стёклах которого в салоне закреплены листы бумаги с надписью «Нам отказали в гарантийном ремонте а/м 1 год». Подробности порталу AfishaPskov.Ru рассказал директор компании «Евро-Дом» (продаёт стальные двери Torex) Алексей Нарбеков.
У автомобиля, который использует компания, после 30 тыс. км пробега загорелся индикатор давления масла. По словам Алексея Нарбекова, официальный дилер «Хендай» в Пскове не принимает машину на диагностику, потому что предыдущее ТО автомобиль проходил не у официального дилера.
В автосалоне пытались навязать замену запчастей, замена которым не требовалась. «Мы отказались и мы решили провести замену в другом месте. Закон не обязывает меня проходить техническое обслуживание только у них», — рассказал Алексей Нарбеков. Третье ТО автомобиль проходил в «Джем-авто». Юрист, с которым проводили консультации, подтвердил, что это не запрещено законом, имеется соответствующая судебная практика.
Руководство компании решило оставить неисправный автомобиль на гостевой парковке у автосалона на улице Труда.
«Почему мы решили так сделать – у нас даже не принимали заявление, чтобы машину приняли на диагностику, чтобы понять, что там произошло», — объяснил Алексей Нарбеков.
Официальная жалоба направлена и официальному российскому дистрибьютору «Хендай». После направления обращения выяснилось, что псковский дилер сообщил своему руководству, что с клиентом якобы связались и уже урегулировали жалобу. «Хотя с нами никто не связывался», — сказал Алексей Нарбеков.
Если обращения не возымеют действие, пострадавшая сторона намерена обратиться в суд.